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有暖心有担心有无奈有期待 供暖季结束,住户感受差异大

供暖期间,鲁南商报开通了问暖热线,在住户和供热企业之间搭起了一座沟通的桥梁。4个多月来,记者接到不少住户打来的问暖热线。22日,记者对住户最关心的几项供暖问题进行盘点梳理,希望对于下个供暖季有所裨益。

2017年10月,住户刘先生通过微信支付供暖费时,发现这个供暖季的费用比上个供暖季少了。原来刘先生所住的德馨园小区已经按照热计量收费。“以前每季度供暖费要2800多元钱,今年交了2500多元钱,省了300多元钱。”刘先生说,如果不是他们家加装了暖气片,应该还能省下一部分钱。

分户计量收费不光让住户节省了费用,还节省了供热资源。刘先生说,自从得知小区已经实行分户计量收费后,家里供暖温度太高时,会主动关掉部分暖气片,这样不仅节能减排,还更加环保。

“我们小区也安装了分户计量表,不知道什么时候能按照计量收费。”住户李女士在得知有的小区已经进行分户计量收费后,也盼望着自己的小区可以尽早实行。

最担心:提升改造误了供暖时间

在住户打来的问暖热线中,不少住户反映不能按时供暖,有的是因为首次供暖,有的是因为手续不齐全,还有的是因为供暖设施改造导致供暖推迟。

2017年10月底,集中供暖就要开始了,可沂州路北段粮食局家属院的住户都还没交暖气费。由于小区住户大多是年龄较大的退休老人,没有暖气冬天很难过,他们都非常着急,希望能尽快交上供暖费。

当时,记者采访了解到,该小区不供暖,主要是因为小区串联的供暖管道需要改成并联的供暖管道,住户交纳改造费后,就可以交费通暖。根据市有关部门的规定,2017年初就给该小区物业下通知,要求串联管道改造成并联管道,但由于有的住户交纳改造费用不积极,改造工作迟迟没有推进,一直拖到了供暖季。

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