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美团外卖支付失败 回应称受系统网络影响已陆续恢复|美团|外卖|团购

时间:2017年12月07日 来源:新浪新闻

原标题:美团外卖支付失败 回应称受系统网络影响已陆续恢复|美团|外卖|团购

  Array  新浪科技讯 12月7日午间消息,今日11时左右,有网友发微博称,外卖订单付款出现延迟,部分用户付款后系统仍提示尚未付款;团购页面内容也无法正常显示。美团服务器出现大面积崩溃,包括外卖、团购在内的业务均受到影响。  据悉美团外卖的在线客服、电话客服疑似被“打爆”,系统繁忙无法接入。  美团外卖置顶微博的评论区也“沦陷了”,网友纷纷留言反应付款失败问题。  美团对新浪科技回应称,用户支付成功后显示页面出现延迟的问题,经紧急修复后,现已陆续恢复,重复支付的订单会原路退回,系统故障期间未完成服务的订单,用户可以无责取消退款。  以下为美团回应全文:  今日午间,因技术原因导致平台部分订单出现支付故障,用户支付成功后显示页面出现延迟,经紧急修复后,现已陆续恢复,由此给用户带来的不便我们深感抱歉。针对此次故障受到影响的订单,已在陆续解决中,我们将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。重复支付的订单会原路退回,系统故障期间未完成服务的订单,用户可以无责取消退款。用户问题可24小时致电:10107888。“掌”握科技鲜闻 (微信搜索techsina或扫描左侧二维码关注)新浪科技为你带来最新鲜的科技资讯苹果汇为你带来最新鲜的苹果产品新闻新酷产品第一时间免费试玩提供最新的科学家新闻,精彩的震撼图片All Rights Reserved 新浪公司 版权所有

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